 |
Gongchuang Brand Planning Organization, foundation in Shenzhen, is a organization with a characteristic of " Creat the brand for Chinese enterprise". We are Specialing in Brand planning, Advertising, Marketing, Designing etc..We are concentrating on the brand studies, the brand creates the profession adviser that set up, the brand communication, expansion and brand management design plans organization. |
||
| ○ 首页 ○ 联系我们 ○ 网站地图 |
 |
Θ 专家专栏
Specialist Viewpoint ------------------------------------------------
------------------------------------------------ ----我们擅长: ------------------------------------------------ ---本站关键词: ------------------------------------------------ 共创品牌，共赢天下！ ---------------------------------------------
|
如何让品牌体验营销占领消费者的心智？ （作者：共创品牌策划机构） （本文为共创品牌策划机构专家原创文章，如需转载，请与我们联系，并注明出处。谢谢�。� 近来，“体验营销”很火，特别是马云提出的新零售之后，线上线下体验店，如雨后春笋般蓬勃发展。但是，很多品牌在体验营销实战中，“投资大回报小”的现象比比皆是，产品仍然卖不动，为何体验营销不灵了呢？ 大家知道，体验只是消费者互动的手段，如何占领目标消费者心智？如何真正做到品牌差异化？消费者体验后能否记住你？这些常识问题，几乎被很多品牌策划打了折，很多体验营销往往成为新的产品展示，更没有从“关注消费者”中体验出来，消费者当然就会用脚投票，产品滞销也不出奇了。 令人高兴的是，最近有一些著名品牌，主动地体验营销整合创新，给消费者耳目一新，值得点赞。 比如，中国维达品牌举办的“韧性体验馆”活动，它就采用了整合营销创新模式，打通了线上、线下与消费者互动体验路径，线下与中国最大卖场大润发联合，设立迷你快闪店，扩大消费者体验广度；线上与天猫深度合作，增加购买渠道宽度，提高品牌曝光度，再利用明星知名度，加快传播品牌，实现线上线下体验购买一体化。 那么，维达品牌如何做到不一样的体验营销呢？我们知道，生活用纸同质化程度极高，在消费者选购时，如何给消费者认同的差异化“买点”，成为维达品牌策划面对的“难点”。 数年前，维达品牌从产品和技术优势中提炼出“韧”元素，打破了行业同质化藩篱，直接紧扣消费者生活用纸的需求“痛点”。在以后品牌推广中，“韧”诉求成为了维达品牌一直坚持的核心基因，以“韧”的产品优势，以及“韧”的品牌理念，抢占了消费者的心智空间，与竞争者如洁柔、清风、心相印等品牌，形成了消费者心理认知层面的区隔，真正做到品牌差异化。 为此，维达品牌快闪体验店，不仅提供够“韧”的高品质生活用纸场景，而且更多倡导中国家庭“韧性”相互亲子关系。在线下，策划“维达韧性妈妈故事原型的体验馆”，推出系列海报，携手“孙俪和你一起了解妈妈的韧性”等活动；在线上，“天猫超级品牌日、双11、大牌风暴”等重要节点，推出系列韧性产品，带动消费者韧性用纸体验，并利用明星效应，从“内容、营销、粉丝互动”三方面发力，赋能立体传播与速度，更容易让消费者体验后记忆和共鸣，从而达到营销效果�！ � 当前，除了品牌越来越同质化外，随着90后、00后的消费大军成长，以及互联网+科技的高速发展，人类迎来了“个性化、智能化、消费创富”新时代，营销场景发生了变革，开启了消费者自我主宰的“精准营销”新纪元。 我们知道，体验店作为品牌与精准目标群互动体验场所，我们对消费者的数据分析尤其重要，包含消费者的喜好、情感、文化、个性、行为等综合因素分析，并提炼出差异性品牌诉求，做到与精准消费者“痛点”高度融合，让目标消费者主动关注与共鸣，才能达到体验营销最大化目的。 令人遗憾的是，中国很多品牌瞎子摸象，缺乏高水平品牌策划，又不愿意聘请专家把脉，造成产品严重滞销。 比如，我刚认识一位从事安防行业十多年的朋友，近几年来，转型做线上线下的智能社区平台，本来是很好发展趋势，由于他没有品牌战略规划，以及缺乏建立体验店的经验，线下体验店根本没有特色，更像是智能产品展示体验，也不懂得深度营销推广，再加上盲目地扩张，如今面临资金链断裂问题，十分可惜呀。 相反，在国外的体验营销如火如荼，很多品牌值得我们学习。比如，全球著名品牌宜家，据统计，去年销售冰淇淋1200万支，谁会想到宜家体验卖场的冰淇淋如此畅销呢？很多人至今不理解，认为这是八杆子不沾边的事呀！ 当我们进一步了解得知：宜家从“峰终定律”理论中得到启发，宜家的“峰”就是物有所值的产品，实用高效的展区，随意试用的体验，美味便捷的食品。那么“终”呢？就是出口处那个1元的冰淇淋。尽管在宜家购物时，我们有很多不愉快的体验，如买一件家具也需要走完整个商场、自己在货架上找货物、店员很少等等，但是，消费者留下了购物的快乐和美食，让消费者记忆深刻�？杉�，宜家研究体验营销的功底非常深厚。 纵观我国品牌，体验营销仍然很粗放。比如，众多品牌银行，排长队成为了家常便饭。同样是排队现象，为什么星巴克品牌，消费者一直喜欢它呢？而我国银行排队现象，为什么会造成客户严重不满？甚至打架现象累累发生，严重损害了品牌形象和品牌忠诚度。 根据“峰终定律”理论，银行客户排队等候的时间，也是他们最希望得到银行关注的时候，就是“峰终定律”中的“峰”，而客户离开时，银行客服的微笑或者送上一杯咖啡，或许就是“终”，很可惜，财大气粗的国有品牌，犯有高高在上的“舒适病”，根本不去“关注消费者”，这种意识在短时间内很难改变，也许，互联网金融的到来，会加速这种局面的变革。因此，品牌企业只有自己深刻理解“关注消费者”的内涵，不一样的体验营销创新，也许才会水到渠成。 正如说“未来己来”。体验营销是己来的营销手段，而未来发展趋势十分明显，未来己来的数字化新时代，正在召唤不一样的体验营销，如何做到理论与实践相结合的创新，给予品牌策划新的课题，我们一直为中国品牌强国梦赋能！
更多文章，陆续发表中，请关注专业杂志或网站，或登陆在Google或百度搜索。
|
 |